컴트릭스 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 컴트릭스(이하 “몰”)가 운영하는 온라인 쇼핑몰 및 오프라인 매장에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
① “몰”이란 컴트릭스가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 온라인 쇼핑몰 및 오프라인 매장을 말합니다.
② “이용자”란 몰에 접속하거나 매장을 방문하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “회원”이란 몰에 회원가입을 하고 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ “상품”이란 컴퓨터 부품, 주문제작 조립 PC, 중고 상품 등을 말합니다.
⑤ “주문제작 상품”이란 이용자의 요청에 따라 부품 구성, 조립, 세팅 등이 개별적으로 이루어지는 상품을 말합니다.
⑥ “사전 조립 상품”이란 몰이 미리 부품을 선정하여
조립 및 테스트를 완료한 후 즉시 출고가 가능하도록 준비된 조립 PC 상품을 말합니다.
⑦ “대여 상품”이란 몰이 소유한 컴퓨터 및 관련 장비를
일정 기간 동안 이용자에게 임대하는 상품을 말합니다.
⑧ “대여 기간”이란 대여 상품의 인도일로부터
반납일까지의 기간을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 몰의 온라인 쇼핑몰에 게시하거나 오프라인 매장에 비치함으로써 효력이 발생합니다.
② 몰은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
③ 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용자는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)
몰은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
– 컴퓨터 부품 판매
– 주문제작 조립 PC 판매
– 중고 및 리퍼 상품 판매
– 오프라인 매장 상담 및 판매
– 기타 몰이 정하는 서비스
– 컴퓨터 및 IT 장비 대여 서비스

제5조 (주문 및 계약의 성립)
① 이용자는 몰을 통해 상품을 주문할 수 있습니다.
② 이용자의 주문에 대해 몰이 승낙의 의사를 표시하고 결제가 완료된 시점에 계약이 성립합니다.
다만, 재고 부족, 기술적 오류 등 합리적인 사유가 있는 경우 몰은 승낙을 거절할 수 있습니다.
③ 주문제작 상품은 이용자의 주문에 따라 제작이 개시되며, 제작이 시작된 이후에는 주문 취소가 제한될 수 있습니다.

제6조 (결제 방법)
이용자는 다음의 방법으로 상품 대금을 결제할 수 있습니다.
– 신용카드
– 계좌이체
– 무통장입금
– 기타 몰이 제공하는 결제 수단

제7조 (배송 및 수령)
① 상품의 배송은 결제 완료 후 영업일 기준으로 진행됩니다.
② 오프라인 매장 수령의 경우 이용자가 상품을 확인하고 수령한 시점에 인도 완료로 간주합니다.

제8조 (주문제작 상품의 특성 및 동의)
① 주문제작 상품은 이용자의 요청에 따라 개별적으로 제작되는 상품으로, 일반 상품과 달리 재판매가 어렵습니다.
② 본 상품은 고객 요청에 따라 주문제작되는 상품으로, 제작 개시 이후에는 단순 변심에 의한 취소 및 환불이 제한됩니다.
③ 주문제작 상품에는 부품 구성 변경, 조립, BIOS 및 소프트웨어 세팅, 테스트 작업 등이 포함될 수 있습니다.
④ 이용자는 주문제작 상품의 특성과 환불 제한 사항을 충분히 인지하고 이에 동의한 후 주문한 것으로 간주합니다.

제9조 (청약철회 제한)
① 다음 각 호에 해당하는 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
– 주문제작 상품으로서 제작이 개시된 경우
– 이용자의 책임으로 상품이 훼손되거나 가치가 현저히 감소한 경우
– 상품을 사용하거나 조립하여 사용 흔적이 확인된 컴퓨터 부품
– 중고 상품으로서 상품 설명에 환불 제한이 고지된 경우
– 소프트웨어, 라이선스, 시리얼 코드 상품

제10조 (중고 상품 특약)
① 중고 상품은 사용 흔적, 외관 스크래치 등이 존재할 수 있으며 이는 상품 설명에 사전에 고지됩니다.
② 중고 상품은 단순 변심에 의한 환불이 제한될 수 있습니다.
③ 중고 상품의 성능상 하자는 수령 후 7일 이내 접수된 경우에 한하여
환불, 교환 또는 수리(A/S) 등 몰이 합리적으로 판단한 방법으로 처리됩니다.

제11조 (A/S 및 책임)
① 상품의 A/S는 제조사의 정책을 우선 적용합니다.
② 조립 PC의 초기 불량은 수령 후 7일 이내 접수 시 처리됩니다.
③ 이용자의 과실로 인한 고장 및 손해는 유상 처리됩니다.

제12조 (몰의 의무)
몰은 관련 법령을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

제13조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
– 허위 정보 제공
– 타인의 권리 침해
– 몰의 운영을 방해하는 행위
– 관련 법령 및 약관 위반 행위

제14조 (책임 제한)
① 몰은 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 다만, 몰의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서는 책임 제한을 적용하지 않습니다.

제15조 (컴퓨터 대여 서비스 특약)
① 대여 상품은 판매 상품이 아니며, 대여 기간 종료 후
반납을 원칙으로 합니다.
② 대여 기간, 대여 요금, 보증금(있는 경우), 반납 방법 등
세부 조건은 상품 상세페이지 또는 별도 안내에 따릅니다.
③ 이용자는 대여 상품을 선량한 관리자의 주의로 사용해야 하며,
임의 분해, 개조, 양도 또는 재대여를 할 수 없습니다.
④ 대여 기간 중 발생한 파손, 분실, 침수 등 손해에 대해서는
이용자에게 책임이 있으며, 수리비 또는 손해배상 비용이
청구될 수 있습니다.
⑤ 정상적인 사용 중 발생한 고장은 몰의 책임으로 처리합니다.
다만, 이용자의 과실로 인한 고장은 유상 처리됩니다.
⑥ 약정 기간 중 중도 해지 또는 조기 반납 시 위약금이 발생할 수 있으며,
이미 제공된 서비스 기간에 대한 이용료는 환급되지 않을 수 있습니다.
⑦ 대여 상품의 소유권은 몰에 있으며, 이용자는 이를 담보 제공, 양도 또는 제3자에게 처분할 수 없습니다.
⑧ 대여 요금이 30일 이상 연체될 경우 몰은 계약을 해지할 수 있으며, 대여 상품의 즉시 반환을 요구할 수 있습니다.
⑨ 계약 종료 후 정당한 사유 없이 반환하지 않을 경우 민·형사상 조치를 취할 수 있습니다.
⑩ 대여 상품은 12개월 약정을 기준으로 계약이 체결됩니다.
약정 기간 중 이용자가 중도 해지를 요청하는 경우,
잔여 약정 기간 이용료의 30%를 위약금으로 부담할 수 있습니다.
⑪ 위약금과 별도로 이미 경과한 이용 기간에 대한 이용료는 환급되지 않습니다.
⑫ 30일 이상 연체 시 약정은 자동 해지될 수 있으며,
잔여 약정 기간 이용료에 대한 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제16조 (분쟁 해결 및 관할)
① 몰과 이용자 간 분쟁은 원만한 해결을 위해 협의합니다.
② 소송이 제기될 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.